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对中国移动大无语!解决问题就是转接和让持续等待!

所属分类:文艺娱乐 阅读次数:1393 发布时间:2024-12-09

对中国移动大无语!解决问题就是转接和让持续等待!

2023-11-29 19:19·文艺娱乐爱好者

快月底了,流量不够用,突然微信以前关注的中国移动的公众号发消息送流量,送话费的消息。

一看,那不错,就剩几天了再买流量也不划算,有送的话,刚好也就不买了。

然后就点了进去,它们是层层点啊,点到最后终于通知我送我15G流量到账了


我一看送的5G,流量,打开5G开关就可以使用。

心想太好了,立即打开5G开关,以前还从来没有用过5G呢,网络也挺好的,手机一直显示的就是5G网络。

那就放心用了。

结果昨天突然收到短信,说我超出流量扣费14元,14元确实也没多钱,但是心里还是纳闷,咋回事,明明才送的15G,咋就扣费了呢?


带着疑问我打了10086的人工客服,第一个客服人员告诉我她转接一个专业的人员给我,结果转接到另一个人,她说她不是专业的,随即人工服务就停止了,搞得我一头雾水,这是打了个什么人工服务啊,服务了啥?

气的我,随即又打人工,投诉了前面的两个人,再找人解决问题,但是客服还是说解决不了,让等48小时。


就在刚刚,我又打电话问了客服,还是无法解决,让等。。。

哎,已经有些怀疑这是不是套路了,打着送我流量的旗号扣费,经历了24个小时,才给我解决,也不知道这个流量到底是怎么用的,算了放弃了,不用了@中国移动@中国移动10086


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